Диагностика
Уточняем симптомы, когда появилась ошибка и какие устройства затронуты. Пароли и коды доступа через форму сайта не запрашиваются.
Обслуживание камер, сигнализации и СКУД
Камера не записывает, датчик выдаёт ошибку или дверь не открывается по карте? Поможем проверить систему и определить необходимые работы.
Индивидуальный расчётОборудование, работы и обслуживание — отдельно в смете.
Продумано под ваш объект
Проверка оборудования
Проверяем линии, питание, аккумуляторы, связь и передачу событий. Необходимость ремонта и замены согласуется по результатам.
Плановое обслуживание
Перечень и периодичность работ закрепляются в договоре. В базовых услугах охраны обслуживание учитывается по условиям подключения; отдельные работы оцениваются в смете.
ОБОРУДОВАНИЕ ПОД ВАШ ОБЪЕКТПодобрать оборудование
Купить или арендовать?
Сначала проверим существующую систему. Если она совместима, учтём её при подключении.
Оборудование остаётся у вас
Комплект, монтаж и подключение указываются в смете отдельно от регулярной платы за охрану. Переход оборудования клиенту — по условиям договора.
От задачи к проверенной системе
Уточним задачу
Изучим объект, существующее оборудование и требуемые функции.
Согласуем смету
Определим состав оборудования, работы, этапы, сроки и условия приёмки.
Проверим результат
Проверим согласованные функции и объясним порядок пользования системой.
Что важно знать до заказа
Какие системы можно передать на обслуживание?
Уточним состав и модели камер, охранной сигнализации, СКУД или домофонии. Возможность обслуживания подтверждаем после проверки оборудования и необходимых доступов.
Чем диагностика отличается от ремонта?
Диагностика помогает установить причину неисправности. Замена устройств, восстановление линий и другие ремонтные работы согласуются по результатам проверки.
НДС уже включён?
Да, в тарифы квартиры, дома, пультовой и физической охраны. Видеомониторинг: от 50 000 ₽ плюс НДС 5%, полная сумма от 52 500 ₽ в месяц.
От чего зависит стоимость обслуживания?
От состава и состояния системы, количества устройств, перечня проверок и периодичности выездов. Разовые работы и регулярное обслуживание рассчитываются отдельно.
Можно обслуживать систему другого установщика?
Да, возможность определяем по моделям, состоянию и доступной документации. Если для ремонта нужны специальные компоненты или лицензии ПО, это учитывается при расчёте.
Что проверяется у видеонаблюдения?
Изображение, запись и воспроизведение архива, питание и связь камер, состояние накопителя и согласованные права доступа. Перечень зависит от состава системы.
Как определяются сроки работ и гарантия?
После диагностики согласуем объём, сроки и условия гарантии на выполненный ремонт и заменённое оборудование. Периодичность плановых проверок указывается в договоре обслуживания.
Входит ли обслуживание в договор охраны?
Проверим условия вашего действующего договора. Предусмотренное им обслуживание не должно дублироваться отдельной платой; дополнительные работы и замены согласуются отдельно.
Как направить обращение?
Укажите город, объект, модель устройства и проявление неисправности. Действующий клиент может обратиться в поддержку или кабинет. Тревожные сообщения передаются по согласованным каналам, а не через заявку сайта.
РАССЧИТАЕМ ВАШУ СИСТЕМУ
Обсудить обслуживание
Оставьте имя, телефон и город. Уточним состав системы и подготовим предложение по вашему объекту.
8 924 113-11-11